Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu sb368

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sb368 cung cấp, bao gồm website sb368.lat, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh tương tác giữa người dùng với nền tảng. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sb368, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách này chỉ áp dụng cho các dịch vụ của sb368 và không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua nền tảng của chúng tôi.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sb368 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (theo yêu cầu xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản thanh toán qua các cổng như MoMo, ZaloPay, Vietcombank — được thu thập chỉ để xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên đăng nhập và lịch sử hoạt động trong phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả các trò chơi (dùng để giải quyết tranh chấp và phát hiện gian lận).

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, tôn giáo hay quan điểm chính trị của người dùng.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu bạn cung cấp cho sb368 được sử dụng với các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng nền tảng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh).
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật, khuyến mãi hoặc thay đổi chính sách (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sb368 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng và bảo mật đám mây có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi thực hiện dịch vụ kỹ thuật, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án, cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc phạm vi quốc tế theo quy định pháp luật áp dụng.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ tài sản, quyền lợi hợp pháp của sb368 và người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, sb368 yêu cầu các bên liên quan duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

sb368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (dữ liệu hoàn toàn ẩn danh và tổng hợp, không nhận dạng cá nhân).
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm khi quay lại.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sb368 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản người dùng được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và nhận dạng có thể được lưu giữ tối đa 5 năm cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được xóa tự động sau 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu chuẩn.

Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía sb368, bạn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — nhân viên sb368 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ sb368 qua email [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

sb368 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam do yêu cầu hạ tầng kỹ thuật. Trong mọi trường hợp, sb368 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển giao dữ liệu chỉ diễn ra đến các địa điểm áp dụng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các thỏa thuận ràng buộc về bảo mật (DPA — Data Processing Agreement) được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu thanh toán của người dùng Việt Nam được ưu tiên xử lý tại hạ tầng đặt trong khu vực để giảm thiểu độ trễ và rủi ro.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sb368 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ sb368 trong thời gian thay đổi chính sách.
• Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới.